虽然央视热播剧《紧急公关》小火了一把，但现实中公关意识和需求之间错位仍然存在。
近日，方洪波的一番言论又引发了外界对美的争议。
在2021年美的集团经营管理年会上，方洪波表示：“美的小家电业务面临的不是发展问题，而是生存问题。”方洪波认为，美的小家电的成功法则需要全面迭代，包括“商业模式、产业结构、行业规则、机制体制、产品形态、新业态、管理等各个层面”。
一石激起千层浪，方洪波的一番言论很快引发了业内人士热议，一场原本简简单单的内部管理年会，逐渐演变成为了一个热点舆论发酵场。
“口嗨一时爽，舆论火葬场”？比危机公关更难的是“反向公关”？
这不是方洪波第一次在经营管理年会上直面公司发展难题。
2018年，方洪波就曾在美的经营管理年会上直言，美的最大的遗憾就是对消费升级浪潮无所作为，错失高端市场。
确实，当前行业主打智能的电视、洗衣机、冰箱等旗舰产品，定价均在万元区间，高端化趋势明显，而一直以来美的的高端家电战略也确实不尽如人意。如若这两年高端家电产品能够上演“逆袭”的戏码，再反过来看当年方洪波“否定自我”，确实有那么几分豪爽气概。
只不过，直到2021年初，美的高端品牌似乎仍然没那么成功，根据GFK的一份2020年中国高端电器市场研究显示，在消费者认知偏向中，索尼、三星、卡萨帝仍是是高端品牌的代表。
